本文目录一览：
- 〖壹〗、“退票之举”
- 〖贰〗 、疫情期间车票退票手续费规定
- 〖叁〗 、疫情期间为什么火车退票还要手续费
“退票之举 ”
〖壹〗、“退票之举”指国铁集团为配合疫情防控推出的免费退票措施，具体内容及意义如下：措施背景2021年初 ，全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情 。为配合各地政府落实“减少人员流动 、减少旅途风险 、减少人员聚集”的防控政策 ，国铁集团对退票规定进行调整 。
疫情期间车票退票手续费规定
〖壹〗、法律分析：如果是由于车票始发地防疫政策，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时 ，需要办理退票手续的 ，在退票时不收取任何手续费。
〖贰〗、发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票，需要支付车票票面费用的5%作为退票费 。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票，您需要支付车票费用的10%作为手续费 。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票 ，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20%。
〖叁〗 、疫情期间退高铁票在一定条件下是免收手续费的。以下是具体规定：特定时间范围内的退票免手续费 对于在2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客 ，若开车前无法到车站办理退票，可延期至3月31日24时前办理退票 ，且在此期间办理退票时免收退票费 。
〖肆〗 、法律分析：疫情期间退票没有手续费 。开车前8天（含）以上退票的 ，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计 ，不足24小时的按票价20%计。
疫情期间为什么火车退票还要手续费
退票是否收费需视具体情况而定 ，并非所有退票情况都不收手续费 。特定情况下退票不收费 在国家发布相关政策或铁路部门出台特定规定时，确实存在退票不收取手续费的情况 。这通常是为了应对突发事件 、保障旅客权益或推广某项服务而采取的临时措施。
根据国家相关规定 ，自2020年2月6日0时起 ，针对因自愿更改行程需要退票的旅客，铁路部门实行免收退票手续费的政策 。这一措施旨在减少人员聚集 ，降低疫情传播风险 ，同时为旅客提供便利 。适用范围包括通过线上渠道（如微信 、支付宝、12306官方网站及APP）购买的车票。
法律分析：旅客在疫情封站区域所持任意车票以及非疫情封站区域旅客购票后发站或到站被封站时，均可在开车前及开车后三十日（含当日）全国任意车站办理退票；或者在车站进站通道恢复之日起三十日内到票面发站或者购票地车站（含同城车站）办理退票手续 。
